Компания Volvo Car Russia подвела итоги ежегодного конкурса между официальными дилерами шведской марки в России. По результатам тщательной оценки всех автосалонов лидеры были определены в четырех номинациях: Лучший дилер Москвы, Лучший дилер Санкт-Петербурга, Лучший дилер в городах-миллионниках и Лучший дилер в городах с населением менее миллиона жителей. Ими стали компании Major, Swed-Mobil, Мотор Ленд (Воронеж) и Volvo Car Белгород соответственно.
Все официальные российские дилеры Volvo прошли проверку по 47 ключевым показателям, в числе которых производственные показатели, оценка уровня оказания кредитных и лизинговых услуг, четкое соответствие стандартам сервисного обслуживания автомобилей, динамика развития бизнеса дилера и, конечно, уровень удовлетворенности и лояльности клиентов. Одним из методов проверки работы дилера был тайный покупатель это позволило оценить уровень компетентности сотрудников центра и качество сервиса.
В лидерах 2015 года присутствуют два дилера, которые занимают первую строчку рейтинга в своих категориях уже не первый год это Swed-Mobil, монобрендовый дилер Volvo в Санкт-Петербурге, и воронежский Мотор Ленд. Такое завидное постоянство говорит о том, что компании не только поддерживают высокий уровень качества обслуживания клиентов, но и постоянно совершенствуются, добиваясь новых высот, отмечает президент Volvo Car Russia Майкл Мальмстен.
Лучшим дилером Volvo в российской столице признан Major один из ведущих автодилеров страны, который работает с брендом Volvo уже более 5 лет. Новичком рейтинга стал белгородский дилер Volvo Car Белгород, признанный лучшим в городах с населением до 1 млн человек.
Дилерская сеть Volvo в России сегодня насчитывает 46 салонов в 24 городах страны: в их числе Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Краснодар, Мурманск и Челябинск.
